Après d'être séparée de son petit ami, Ruby Walker, une jeune femme qui vient de terminer ses études de médecine, décide de quitter l'Angleterre pour le sud de l'Inde. Là, elle est engagée au Good Karma Hospital, un établissement souffrant d'un grave manque de moyens et de bras dirigé par Lydia Fonseca, une femme énergique et volontaire, et Ram Nair, un chirurgien expérimenté.

Un homme entièrement nu et souffrant d'amnésie a été repêché en mer et amené au Good Karma Hospital. Lydia finit par découvrir son identité et son secret et, avec l'aide de Ruby, parvient à lui faire affronter la réalité. Ruby, par ailleurs, visite l'école d'un village situé à proximité de l'hôpital.

Tandis que démarre Holi, la fête des couleurs, un bébé abandonné est découvert sur les marches de l'hôpital. Quand, plus tard, une jeune fille est découverte inconsciente, il apparaît rapidement qu'il s'agit de la mère du petit. L'abandon d'enfant étant illégal, Ruby tente d'empêcher son arrestation...

Ruby se dispute avec Gabriel quand il l'accuse de naïveté face à Vicky Martin, une touriste britannique qu'il soupçonne d'être venue en Inde pour bénéficier d'un don d'organes bon marché. Lydia, de son côté, n'hésite pas à congédier Bina Barros, une acrice de Bollywood ayant tenté d'obtenir des médicaments sans ordonnance.

Lorsqu'elles visitent un couvent, Lydia et Ruby découvrent que l'une des religieuses est enceinte. Bien qu'elle prétende qu'il s'agisse d'une immaculée conception, elle ne tarde pas à être exclue de son ordre...

Tandis que les premières pluies de la mousson s'abattent sur l'hôpital, la tension est à son comble entre Lydia et Ruby, forçant cette dernière à prendre une décision définitive...

Une vague de chaleur inhabituelle amène des douzaines de victimes de coups de chaleur à l'hôpital. Ruby, de son côté, réalise sa première opération et s'impose à la fois face à Gabriel et face au père autoritaire de son jeune patient. Une panne de courant causée par un orage provoque une situation délicate qui pourrait tourner au drame.

Lydia découvre que son ancienne collègue, Anila, qui a devenue thérapeute à base de plantes, vole ses patients. Pendant ce temps, Ruby et Gabriel surprennent un jeune garçon qui se rend à l'hôpital. Pourquoi l'enfant agit-il comme ça?

Ruby installe une clinique de proximité dans une plantation de thé éloignée de tout. Son but est de localiser son oncle Amir, afin de lui demander pourquoi son père l'a abandonnée. Lydia s'inquiète pour Neelam Sagar, une femme victime de violences conjugales.

Ruby est encore sous le choc de ses découvertes à la plantation. Pourra-t-elle un jour pardonner les erreurs du passé ? Mari et Lydia sont confrontées à l'accouchement d'une mère porteuse à l'hôpital. Mais le deux femmes ne réagissent pas de la même manière.

Après l'écroulement d'un immeuble sur un marché très fréquenté, les victimes affluent à l'hôpital. Ruby aide Lydia à pratiquer une amputation tandis que Ram prend soin d'une femme âgée qui craint pour son mari disparu.

AJ sauve la vie d'un jeune garçon laissé pour mort devant l'hôpital après avoir été poignardé. Mais la victime refuse de nommer ses agresseurs. Le personnel assiste au mariage de Ram. Lydia découvre la cause d'une querelle entre des pêcheurs locaux.