Abby Clark, standardiste pour les appels au 911, doit jongler entre sa vie professionnelle et sa mère atteinte de la maladie d'Alzheimer. Dans le même temps, on découvre les problèmes de couple de la policière Athena Grant, ainsi que les problèmes de discipline du jeune Evan Buckley chez les pompiers.

Les secours sont appelés dans un parc d'attraction alors que des personnes sont suspendues dans le vide sur une attraction. Abby est soulagée d'avoir de l'aide pour s'occuper de sa mère et tend la main à Buck, qui se trouve dans une mauvaise passe. Pendant ce temps, Athena et Hen répondent à un appel concernant une intrusion dans une maison. Bobby tente de calmer un couple qui se dispute violemment...

Bobby et son équipe répondent à une urgence sur les lieux d'un anniversaire. Athena doit gérer une tragédie et Abby doit prendre une décision qui pourrait changer la vie de sa mère.

À la suite du crash d'un avion, Bobby et son équipe sont à la recherche de survivants, pendant qu'Athena gère la panique et le chaos à l'aéroport. Quant à Bobby, il doit faire face à ses démons du passé.

Les équipes de secours se rendent sur le lieu d'un mariage indien. Abby accepte l'aide de Buck pour retrouver sa mère et rencontre pour la première fois Athena.

Le jour de la Saint-Valentin, une demande en mariage impromptue a des conséquences inattendues. Athena tente de son côté de venir en aide à une femme désemparée. Quant à Bobby et Chimney, ils découvrent la « Casanova Fracture ». Enfin, Abby et Buck se rendent à leur premier rendez-vous...

La pleine lune occupe les équipes. Athena enquête sur une potentielle intrusion dans une maison et fait face à un criminel enragé. Pendant ce temps, Abby enquête sur un meurtre et le duo Bobby/Buck se rend dans un club de yoga pour femmes enceintes.

Une veuve sans remords, un voleur qui ne se doute de rien et un patron de club de fitness arrogant goûtent au karma. Après avoir donné son sang, Bobby reçoit un appel pour le moins surprenant de la part de son médecin. Athena décide de son côté de s'expliquer avec Michael après une discussion à cœur ouvert avec leurs enfants...

Les urgentistes viennent en aide à un sans-abri écrasé par un camion poubelle, à une mère et son fils coincés dans un ascenseur et à des personnes ensevelies dans leur maison. Quant à Athena, elle se met à faire des rencontres amoureuses.

Les urgentistes sont envoyés pour remédier à d’étranges violences domestiques, un tragique accident de moto et une situation urgente chez un médium.

La journée s'annonce être l'une des plus chaudes de l'année. Les interventions s'enchaînent aux quatre coins de la ville, impliquant un car de touristes accidenté, un garage et une grenade. Confrontés à ces températures élevées, les esprits s'échauffent aussi. Athena s'interroge sur sa nouvelle relation. Et Buck ne voit pas l'arrivée de la nouvelle recrue, Eddie Diaz, d'un bon oeil...

Un tremblement de terre de magnitude 7.1 secoue Los Angeles, causant de nombreux dégâts et mettant des milliers de vies en danger. Les premiers intervenants tentent de sauver les victimes sous les décombres d'un hôtel. De son côté, Athena s'efforce de gérer la situation suite à l'effondrement d'un viaduc d'autoroute...

Les secours font de leur mieux pour venir en aide aux victimes du tremblement de terre qui a frappé Los Angeles. Pour sa première journée au service 9-1-1, Maddie doit garder son sang-froid et dispatcher les appels. Sans nouvelles de Hen, Bobby et Chim sont inquiets. Buck et Eddie tentent de sortir une jeune femme des décombres...

La brigade est appelée en renfort pour aider un homme en mauvais en posture. A sa grande surprise, Athena se voit proposer une promotion qu'elle n'espérait plus. Est-elle prête pour de nouveaux changements dans sa vie ? Eddie continue de jongler entre son boulot et Christopher, son fils handicapé, ne laissant aucune place pour autre chose dans sa vie...

Maddie part en mission avec Athena. Une collègue de Maddie à qui tout semblait parfaitement réussir finit par perdre les pédales. Quand Eva réapparait, Hen doit trouver une solution pour que sa famille ne subisse pas les conséquences de ses erreurs passées.

Alors que l'équipe de Bobby intervient sur l'accident d'hélicoptère d'une journaliste, cette dernière revient à la caserne pour tourner un reportage sur les pompiers en mission. Les souvenirs douloureux de Bobby remontent à la surface d'une manière inattendue. Maddie emménage dans sa nouvelle maison et tente d'oublier ses angoisses passées.

Bobby et ses coéquipiers interviennent dans un cimetière pour sauver un homme aspiré dans une tombe. Henrietta doit décider de la vie ou de la mort de son père. Afin de trouver une bonne école pour son fils, Eddie doit renouer contact avec son ex. Maddie reçoit un appel semblant provenir d'un fantôme…

Une femme en désaccord avec son mari entraîne un énorme embouteillage. L'équipe intervient sur l'accident de voiture d'un couple de jeunes mariés. Maddie et Chimney dévoilent leur relation au grand jour. Le décès de deux âmes sœurs pousse Buck à comprendre le sens de l'amour véritable.

Henrietta repense à ses débuts au sein de l'école de pompiers jusqu'à son entrée dans la caserne sous la direction, à l'époque, d'un capitaine rétrograde. Ces souvenirs lui remémorent aussi la naissance de son amitié avec Athena et Chimney.

Athena propose à Bobby de passer à l'étape suivante. Eddie tente de trouver la meilleure solution pour annoncer une nouvelle à son fils. Les pompiers organisent une fête de Noël à la caserne. L'équipe intervient sur un accident de la route difficile et offre le plus beau cadeau possible à un soldat.

Une fuite de gaz dans le service d'un chirurgien plasticien laisse une patiente dans un état complexe. Bobby rencontre finalement les parents d'Athéna lors d'un diner mouvementé. L'appel inquiétant d'un enfant au 9-1-1 interpelle Athéna et Maddie…

Avant d'être infirmier secouriste, Chimney a eu un parcours assez atypique. Le jeune homme se destinait à une carrière d'inventeur mais le succès n'étant pas au rendez-vous, il devint barman dans un karaoké. Cependant, un malheureux incident lui provoqua un délic et le poussa à rejoindre les pompiers de la ville avec son ami Kevin…

Chimney est retrouvé dans un état grave par les secours tandis que Maddie est portée disparue. Il est rapidement envisagé que la jeune femme aurait été enlevée par son ex-mari, Doug, un homme violent et psychologiquement instable…

Le service informatique des urgences de Los Angeles fait face à une massive coupure de courant. Le centre d'appels et les pompiers suivent une procédure bien précise afin d'être prêts à gérer le maximum d'incidents. Ils gèrent notamment un accouchement difficile ainsi que de mystérieuses explosions dans un quartier résidentiel…

L'équipe intervient dans une banque où deux personnes souffrent d'un incident d'ordre chimique. Lorsque la police découvre des sacs remplis d'argent, camouflés dans un des camions d'intervention des pompiers, chacun des intervenants est interrogé car suspecté d'avoir organisé un braquage…

Après le terrible drame familial qu'il a dû affronter dans le Minnesota en 2014, Bobby Nash a combattu ses démons et débuté une nouvelle vie en tant que Capitaine de la caserne de Los Angeles…

Les pompiers interviennent pour sauver un homme de la noyade lorsqu'il tombe dans une citerne de chocolat fondu, ou une femme blessée par un colis piégé. Au cœur de ces drames humains, Maddie s'interroge sur son avenir dans le centre d'appels, et Eddie va connaître une tragédie personnelle…

Après l'explosion d'un deuxième colis piégé, les habitants de Los Angeles sont en proie à la panique et les pompiers, policiers et démineurs sont mobilisés sur chaque alerte potentielle. L'une d'elle mettra la vie d'un membre de la caserne en danger...

Athena demande l'assistance du 118 lorsqu'un adolescent dépasse les limites de vitesses sur l'autoroute. Elle découvre que le garçon ne peut pas arrêter son véhicule, ses freins ne fonctionnant plus. Une course poursuite s'engage sur l'autoroute. Les policiers n'ont que peu de temps pour trouver une solution. Plus tard, Athena procède à un banal contrôle de routine. Le comportement de la femme qu'elle a arrêtée lui semble très louche. Son instinct ne la trompe pas puisque ce contrôle va permettre de découvrir les tenants et les aboutissants d'un enlèvement. De son côté, Buck lutte pour retrouver ses moyens...

Après une belle journée passée à la fête foraine installée sur les quais de Santa Monica, Buck et Christopher se retrouvent tous les deux en danger. Un raz de marée se dirige vers la côte et crée un vent de panique. Les services du 9-1-1 sont submergés par les appels...

Athena, Maddie et Bobbie s'activent pour sauver des vies après le tsunami survenu à Santa Monica. Buck craint le pire lorsque Christopher disparaît.

Les sauveteurs se ruent pour sauver les employés d'un gratte-ciel lors d'un exercice d'incendie, ainsi qu'une mère et ses enfants, victimes d'un accident de voiture. Maddie décide d'agir face à un potentiel mari abusif.

Les équipes de pompiers, policiers et secouristes ne ménagent pas leurs efforts. Athena veut ainsi prendre plusieurs mesures importantes après l'incident traumatisant qu'a connu sa famille, au cours d'un contrôle routier. Pendant ce temps, le procès de Buck suit son cours et passe en arbitrage. Eddie, de son côté, se tourne vers Lena pour tenter d'endiguer et de vaincre sa colère...

Le soir d'Halloween, Athena et les équipes de secours du 118 sont débordés. Ils doivent répondre à de curieurx appels d'urgence. Maddie, de son côté, est convaincue de prendre la bonne décision en gérant un appel pour le 911 toute seule, sans demander l'avis de ses collègues...

Une affaire qui a touché Athena de très près dans les années 90 refait subitement surface lorsque l'arme du crime réapparaît. Cette affaire concerne Emmett, son ex-fiancé qui a été assassiné. Des flashbacks de l'année 1989, montrent comment Athena a rejoint les forces de l'ordre et est devenue la policière qu'elle est aujourd'hui resurgissent. Elle prend contact avec un détective, l'ex partenaire d'Emmett, qui travaille toujours sur l'affaire...

Un accident de patinage a lieu au cours d'un spectacle sur glace. L'incident implique une voiture et un robot qui a perdu les pédales. Le service des urgences prend en charge les blessés. Le club de combat d'Eddie devient de plus en plus dangereux. Quant à Hen, il met tout en oeuvre pour sauver sa relation avec Karen.

Les secouristes partent en mission : une pluie de météorites s'est abattue sur un immeuble d'habitation. Par ailleurs, un camion qui transportait des substances dangereuses, a eu un accident dans un tunnel. Les victimes sont nombreuses.

Le centre de secours répond à un homme poussé à bout. Une équipe se rend sur le lieu d'un accident de bagagiste sur le tarmac de l'aéroport. Maddie revisite son passé pour mieux appréhender son avenir. Bobby, de son côté, reçoit des nouvelles surprenantes.

La 118 répond aux appels pour un voyage en parachute qui a mal tourné, un représentant de banque blessé lors d'une reprise de domicile et un assistant amoureux dont la course pour le déjeuner se termine en catastrophe. Pendant ce temps, Athena et sa famille se résignent à la décision difficile de Michael en matière de santé et le demi-frère coréen de Chimney se présente à sa porte de façon inattendue.

Les secours interviennent sur le théâtre de plusieurs drames : sur terre, où une cascade entre amis a mal tourné, en mer, pour sauver un pêcheur et sa femme, et même sur le lieu d'un rendez-vous galant... Pendant ce temps, Athena s'occupe d'une femme qui ne se souvient pas avoir reçu une balle dans la tête et Eddie se lance dans une conversation à couteaux tirés avec Christopher

Les secours interviennent dans un bowling ainsi que sur le chantier d'une maison en rénovation. Athena se lance à la poursuite d'un voleur de voitures. Bobby et Michael emmènent Harry camper, pendant que Chimney et Maddie vont voir leur dîner romantique prendre une tournure très inattendue

Maddie Kendall craint pour sa vie et celle de ses collègues lorsque le centre d'appels est pris en otage. La jeune femme fait alors passer un message codé à Chimney

Eddie est appelé sur une intervention peu banale, consistant à extraire un jeune garçon tombé dans un puits. Rapidement, l'opération tourne mal et le secouriste se retrouve lui-même pris au piège. Coincé, il n'a plus aucune liberté d'action. Le temps est compté, car une tempête menace en même temps de s'abattre sur les lieux de l'accident. Une situation inconfortable pour les pompiers, d'autant que le douloureux passé d'Eddie lui revient en mémoire

Alors que les pompiers tentent de circonscrire l'incendie qui ravage un immeuble, Athena répond à un appel et découvre qu'un crime a été commis. Hen, qui participe à une émission culinaire, se laisse aller à sa créativité. De son côté, Buck fait la rencontre d'un pompier à la retraite et tente de renouer avec un amour perdu

Les pompiers entament une véritable course contre la montre pour sauver une fillette dans une montgolfière en difficulté. Par ailleurs, une panne d'électricité paralyse toute la ville à cause d'un camion et Michael, bloqué dans un ascenseur, sympathise avec un médecin. Pendant ce temps, l'enquête d'Athena sur un violeur en série met sa vie en danger

Un train a déraillé. C'est le chaos et des dizaines de personnes sont blessées. L'appel aux secours a été donné par une femme à la voix calme qui n'est autre que... Abby, dont le compagnon est bloqué, dont le compagnon est bloqué à l'intérieur. Buck tient-il enfin sa chance de faire des adieux en bonne et due forme à l'ancienne opératrice ? En parallèle, Athena rencontre une experte dans l'aide aux victimes après sa violente agression. Une fois n'est pas coutume, l'optimisme aura le dernier mot

Lorsque le barrage du Réservoir d'Hollywood se brise, Bobby et l'équipe de la 118 se dépêchent à sauver les passagers d'un bus de la ville qui s'est écrasé sur un bâtiment de plusieurs étages. Maddie doit d'abord localiser, puis secourir un cycliste coincé, et Athena aide une femme agoraphobe à évacuer sa maison. Pendant ce temps, l'équipe s'adapte à la vie de ses premiers intervenants pendant la pandémie. Bobby s'inquiète de savoir si Athena est prête à repartir sur le terrain, car elle se remet tout juste de ses blessures physiques et psychologiques ; Chimney prend des précautions extrêmes pour la grossesse de Maddie ; et May commence un nouveau travail surprenant.

Suite à la rupture du barrage, des coulées de boue massives font des ravages dans tout Los Angeles. Alors qu'Athena se bat pour se sauver et sauver une femme agoraphobe après l'effondrement de sa maison, Bobby, Hen et Eddie se précipitent pour aider des randonneurs, suite à la chute du panneau Hollywood. Pendant ce temps, Buck et Chimney doivent intervenir pour épauler un groupe de femmes enceintes piégées dans une maison submergée.

La caserne de la 118 se dépêche pour aider un homme assiégé par sa maison high-tech intelligente, et pour une professeure de yoga qui a perdu la vue. Athéna quant à elle traque un braqueur de banque qui s'est déguisé. Pendant ce temps, Buck se confie à Maddie et Hen affronte son partenaire de laboratoire qui la contrarie dans son école de médecine. Aussi, les membres de l'équipe se préparent pour une mission hors de l'État.

Athena enquête sur un mystérieux meurtre commis lors d'une fête de quartier alors que l'équipe des pompiers de 118 intervient pour sauver des vies mises en danger par une alerte à la bombe. Pendant ce temps, Chimney a du mal à garder des secrets lorsque les parents de Maddie et Buck viennent en ville.

Les premiers intervenants interviennent pour sauver la vie de travailleurs piégés dans l'incendie d'une usine. Pendant ce temps, Maddie révèle un douloureux secret de famille qui pousse Buck à se confronter à son enfance afin de trouver une réponse à pourquoi il est le casse-cou qu'il est aujourd'hui.

La 118 pense que sa légendaire superstition sur les pompiers s'est concrétisée alors qu'elle a eu une journée d'enfer avec une série interminable d'appels d'urgence bizarres. Sinon, Athena est à la poursuite d'un camion de pompiers de la caserne, et intervient pour homme qui s'est accroché à un panneau d'affichage d'autoroute, dans un garage rempli de feux d'artifice et pour un gérant de restaurant qui détruit sa propre entreprise. Pendant ce temps, Eddie ressent une étincelle pour l'ancien professeur de Christopher, mais avoue à Bobby qu'il n'est peut-être pas encore prêt à passer à autre chose dans sa vie personnelle.

Les membres de 118 interviennent pour aider un homme coincé sous un Humvee, et pour un groupe de musiciens. En demandant l'aide de Bobby et d'Athéna, Michael installe une nouvelle lunette arrière et se transforme en détective amateur après avoir remarqué un comportement étrange dans un appartement voisin. Pendant ce temps, la mère de Hen arrive de manière inattendue et lui annonce qu'elle déménage à Los Angeles, et l'arrivée de Buck dans un groupe de rencontres se termine par un désastre.

Les intervenants de la 118 sont appelés sur le tarmac alors qu'une hôtesse de l'air ne s'en sort plus avec les passagers de son vol. Athéna découvre que la quarantaine a poussé un couple à son point de rupture. Pendant ce temps, Eddie s'inquiète que Christopher n'accepte pas de le voir sortir, Buck renoue avec une ancienne amie et se retrouve au milieu de la nouvelle relation d'Albert et Maddie et Chimney prennent une grande décision concernant leur bébé.

Athena et l'équipe de la 118 se précipitent pour sauver des vies après qu'un conducteur ivre ait provoqué un carambolage mortel sur l'autoroute. Pendant ce temps, Maddie commence le travail et Hen et Karen sont dévastées alors qu'elles préparent leur fille adoptive, Nia, à retrouver sa mère biologique.

La caserne de la 118 répond à une série d'appels concernant des parents et leurs enfants, notamment une fête d'anniversaire désastreuse organisée par une maman blogueuse. Pendant ce temps, Athena et Michael parlent à May de son ancienne tentative de suicide, Chimney et Maddie s'adaptent à la vie avec leur nouveau-né, et Hen et Karen sont émotionnellement brisées lorsque leur fille adoptive, Nia, retourne avec sa mère biologique.

Les membres de la 118 interviennent sur le lieu d'un délit de fuite qui a laissé un visage familier dans un état critique. Pendant ce temps, avec l'aide de Buck, Athena enquête sur l'affaire d'une femme disparue qui a été vue pour la dernière fois dans un casino et Josh se souvient d'une urgence de 2006 qui l'a conduit à devenir opérateur au 911.

Lorsqu'un célèbre auteur de romans policiers meurt, Athena, Bobby et la 118 doivent faire face au chaos provoqué par une chasse à l'homme dans toute la ville pour trouver un trésor enfoui que l'auteur a laissé derrière lui.

Les membres de la 118 reçoivent des appels pour sauver une bridezilla lors d'un mariage désastreux et une mère coincée sur son balcon. Pendant ce temps, Hen joue les détectives médicaux lorsque sa mère, Toni, tombe malade. De plus, Eddie et Christopher reçoivent la visite de Carla, Athena découvre un secret que Bobby a caché et qui met leur mariage en péril, et Maddie a du mal à s'adapter à la maternité.

Au lendemain de la fusillade, Athena et les membres de la 118 sont en état d'alerte lorsqu'un sniper vise les membres du LAFD. Pendant ce temps, Maddie prend une décision qui va changer sa vie.

Une série de menaces de ransomware entraîne une surabondance d'urgences pour la caserne 118, dont un accident d'hélicoptère d'évacuation médicale dans un hôpital et une panne du système de la tour de contrôle du trafic aérien. Pendant ce temps, Athena Grant doit revenir sur son agression traumatique lorsque l'affaire du violeur en série passe en jugement, Eddie a un problème de santé et la dépression post-partum de Maddie s'aggrave.

La caserne de la 118 entre en action lorsqu'une panne générale et une vague de chaleur record sèment le chaos à Los Angeles. Aussi, Chimney se confie à Hen sur l'état de Maddie et le pire cauchemar d'Athena se réalise.

Alors que la panne d'électricité continue de faire des ravages à Los Angeles, Athena se lance dans une course contre la montre pour sauver sa famille d'une tragédie. Pendant ce temps, Eddie Diaz doit faire un choix difficile concernant son avenir et Maddie prend une décision qui changera sa vie.

Les membres de la caserne 118 se sont rendus dans un lycée après qu'un camion ait percuté leur parade de rentrée. Pendant ce temps, Athena et Michael tentent d'aider Harry à la suite de son enlèvement, May est intimidée par le retour de la légende du centre d'appels et Bobby donne à Chimney, dévasté, des conseils concernant Maddie.

La caserne 118 est confrontée à un appel délicat lorsqu'elle doit aider un homme qui s'est surmené en faisant de l'exercice. L'équipe doit également sauver la vie d'un jardinier qui s'est coupé avec une tronçonneuse et courir vers une explosion dans une maison de retraite. Pendant ce temps, Athena a une réaction extrême au nouveau comportement de Harry. Ensuite, Hen et Eddie, ainsi que Buck et Ravi, connaissent des débuts difficiles dans leur nouveau partenariat, et May reçoit l'appel d'urgence d'un adolescent suicidaire, tout en poursuivant sa relation de travail difficile avec Claudette.

En répondant à un incendie dans une prison, Bobby et les intervenants de la 118 se retrouvent piégés dans une émeute mortelle.

Les membres de la 118 se précipitent pour secourir un homme qui affirme avoir été victime d'un car-jacking, et qui aurait été abattu et enterré vivant. Ils arrivent ensuite dans une maison où la propriétaire pense que son colocataire est un fantôme, Hen reçoit une visite du passé et Athena et sa famille s'inquiètent du fait que Harry est toujours hanté par des visions de Jeffrey.

Bobby et le 118 s'empressent de sauver des vies après qu'une explosion ait secoué l'hôpital où le Dr David Hale opère. Pendant ce temps, Michael prend une décision qui va changer sa vie.

Bobby et les membres de la caserne 118 interviennent lorsqu'un puits de pétrole abandonné entre en éruption et provoque un énorme gouffre dans le centre-ville de Los Angeles. Athena enquête sur une affaire vieille de 30 ans impliquant le braquage d'un casino. Buck craint que sa relation avec Taylor ne prenne fin et Hen rencontre un homme du passé de sa mère, Toni.

Les intervenants de la caserne 118 sont appelés pour une série d'urgences autour du réveillon de Noël. Pendant ce temps, Eddie se débat avec un Christopher émotionnel.

Athena, Bobby et la caserne 118 se dépêchent pour sauver une famille dont le pick-up a été piégé avec une bombe artisanale qui explosera si le véhicule ralentit à moins de 55 miles par heure. Pendant ce temps, Eddie a du mal à s'adapter à son nouveau travail, Buck prend une décision impulsive et Hen hésite à accepter son nouveau partenaire en l'absence de Chimney.

Chimney est déterminé à retrouver Maddie, disparue, dans le chaos de la Saint-Patrick.

Athena enquête sur un vol dans une station-service qui prend une tournure inattendue lorsque la victime retourne la situation contre son assaillant. Le 118 se lance dans une course au sauvetage d'un plongeur novice qui panique alors qu'il est dans une cage à requins, et d'une gardienne de maison terrifiée par les araignées. Eddie atteint son point de rupture, Chimney revient à la 118 et Maddie partage des nouvelles avec Buck, qui réalise qu'il doit être honnête avec Taylor.

Le 118 entre en action lorsqu'une femme tombe du balcon de son appartement. Athena enquête lorsqu'un cycliste est empalé sur un panneau stop. Eddie commence sa thérapie pour son PTSD et la culpabilité du survivant. Maddie craint le pire lorsque Jee-Yun tombe malade.

Les membres du 118 courent au secours d'une influenceuse des médias sociaux lorsqu'elle a un accident dans un sauna, puis à une urgence lors d'un mariage de télé-réalité, et enfin à une tragédie lorsqu'une mère et sa fille partent en randonnée. Pendant ce temps, Maddie s'inquiète d'avoir manqué trop de premières fois avec Jee-Yun, May remet en question le parcours professionnel d'Athena et Hen et Karen tentent de retrouver le plaisir dans leur relation.

Le 118 se précipite à la rescousse lorsque le centre d'appels 9-1-1 part en flammes. Ensuite, Bobby risque sa vie pour sauver May et Claudette, Buck et Eddie travaillent ensemble pour aider un électricien blessé et Chimney et son frère font équipe en tant que pompiers pour la première fois.

Après une mort mystérieuse et confrontés à quelqu'un qui se fait passer pour un héros, Hen et Chimney risquent leur vie. Eddie se rend au Texas pour tenter de se réconcilier avec son père.

Les membres de la 118 se précipitent au secours d'un gourou tombé d’une falaise lorsqu’un tremblement de terre fait basculer leur camion dans le vide. Les secouristes interviennent ensuite dans un salon de coiffure où une cliente a été contaminée par des vers après la pose d’extensions... Maddie veut reprendre son poste tandis que Toni et Clive annoncent leur futur mariage.

Lorsque le moteur d'un dirigeable prend feu, la 118 doit secourir les victimes à l'intérieur et à l'extérieur d'un stade bondé. Bobby et Athena déposent May lors de son premier jour d'université et discutent de leurs projets de lune de miel, tandis que Maddie et Chimney suivent une thérapie de couple.

La 118 intervient lors d'un effondrement à une "convention du bonheur". Le père d'Athéna fait un AVC et percute le mur de sa maison. Hen est débordée entre les examens et ses nouvelles responsabilités à la caserne, tandis que Maddie aide une nouvelle du centre d'appels.

Bobby accompagne Athena en Floride pour s'occuper de son père malade. Ils sont amenés à enquêter sur la disparition d'un ami d'enfance de celle-ci, 45 ans auparavant.

La 118 part à la rescousse d'un ornithologue coincé sous un arbre. Chimney vit une folle aventure lorsqu'il s'occupe d'un conducteur ivre; Maddie aide une mère et sa fille face à son mari violent; Eddie surprend Christopher en train de mentir; Buck entame une année de "oui aux possibilités" et reçoit immédiatement une proposition intéressante d'un ancien colocataire.

Athena enquête suite à deux appels consécutifs provenant de la même adresse pour effraction avec violence. La 118 vient à la rescousse d'un homme piégé dans le grenier de la maison qu'il retape. Hen demande une seconde chance à son professeur de médecine. Maddie et Chimney regrettent d'avoir embauché une nounou après qu'elle ait pris possession de leur appartement.

Hen craint pour la vie de Karen lorsqu'une explosion a lieu dans son labo le jour où elle amène Denny travailler avec elle.

Athéna et la 118 interviennent lorsqu'une star de cinéma sur le déclin est en proie à une série d'expériences de mort imminente.

La 118 intervient à une fête médiévale, puis dans des bureaux lorsqu'un patron autoritaire est empoisonné. Athéna craint pour la vie de May lorsqu'elle rencontre un jeune homme perturbé. Buck garde Jee-Yun pendant que Maddie et Chimney cherchent une maison. Eddie et Carla préparent Christopher pour sa première danse scolaire.

Les vents de Santa Ana emmènent des urgences plus étranges que d'habitude : un chien qui a récupéré une main coupée et une jeune femme qui conduit en dormant dans la caserne. Bobby s'inquiète pour son parrain des alcoliques anonymes. Denny interroge Hen et Karen sur ses parents biologiques. Chimney pense avoir trouvé la maison parfaite pour lui et Maddie.

Un orage sec s'abat sur Los Angeles, entraînant la 118 dans une série d'interventions dûes à la foudre et laissant un des siens entre la vie et la mort. Athena et May s'infiltrent au centre de désintox pour aider Bobby dans son enquête sur la mort mystérieuse de son parrain. Maddie redoute la venue de ses parents dans la maison en travaux, tandis que Chimney reçoit une visite surprise d'Albert.

En réanimation à l'hôpital après avoir été foudroyé, Buck est dans le coma, entre la vie et la mort. Dans cet univers parallèle, il rêve d'un monde où il ne serait jamais devenu pompier, pour le meilleur et pour le pire. Il retrouve ses proches et voit son frère Daniel, décédé depuis longtemps, mais aussi Doug, l'ex-mari violent de Maddie…

Bien que l’autopsie montre que Wendall, l’ancien parrain de Bobby, est mort d’une overdose, Bobby reste persuadé que Carrie et Trey Walsh, les deux propriétaires de la clinique de désintoxication, ont joué un rôle dans sa mort. Alors que Buck récupère de son coma, Maddie est au petit soin et envoie tour à tour ses amis lui rendre visite.

La 118 intervient dans un cours de vélo en salle, dans un salon de coiffure et chez un couple dans une situation compromettante ; Buck se découvre de nouvelles capacités cognitives après avoir été foudroyé ; Hen et Karen sont inquiètes lorsqu'ils découvrent que Denny a vu son père biologique dans leur dos. Maddie et Chimney demandent l'aide d'Athena et Bobby au sujet d'une voisine suspecte.

Le 118 intervient dans une boulangerie et lors d'une compétition de bodybuilding. Suite aux entretiens annuels d’évaluation conduits par Bobby, Chimney est envoyé à l'académie des pompiers en tant qu’instructeur et retrouve Ravi, qui forme les jeunes recrues. Maddie porte secours à un adolescent souffrant d'une crise d’angoisse.

En pleine période de déclaration d’impôts, un homme s’immole chez son banquier. Un autre, qui a détourné l’argent de son association pour sans-abris, meurt en voulant échapper à la prison. Une femme décède peu de temps après ses pré-funérailles. Athena est sous le choc lorsqu’un suspect succombe sous sa garde, quelques minutes après son arrestation. Maddie et Chimney, eux, doivent faire face à un contrôle fiscal.

La 118 intervient pour sauver deux colocs dans une décharge publique, et aider une femme dont le cauchemar devient soudain réalité. Athena et Maddie font équipe pour retrouver un garçon disparu dans un centre commercial bondé. Chimney se demande si le moment est venu de faire sa demande à Maddie.

Athéna et la 118 interviennent lorsqu'une proposition de mariage croise tragiquement un braquage, puis lorsqu'une princesse est littéralement coincée sur le chemin de l'autel. Maddie prend les choses en main quand Buck reçoit une visite-surprise.

Toute la brigade d’intervention est sur le pont lorsqu’un accident sur l’autoroute entraine l’effondrement d’un pont. Les secours s’organisent mais malgré les efforts de tous, les victimes s’accumulent que ce soit dans les rangs des civiles ou ceux de la 118…

Athena et Bobby partent en croisière pour leur lune de miel, mais le devoir les oblige à suspendre leurs vacances. Pendant ce temps, un avion de chasse piège un civil et un incident inhabituel laisse un couple coincé ensemble.

La croisière désastreuse se poursuit avec l'explosion du navire, Bobby et Athena se précipitant au secours des passagers blessés. Pendant ce temps, Hen remet en question son instinct lors d'un appel au secours fatal et s'inquiète de savoir où se trouvent Athena et Bobby.

Chaque instant devenant critique alors que le navire est sens dessus dessous, Athena et Bobby prennent les choses en main, cherchant des techniques de sauvetage tout en s'efforçant de guider les survivants en lieu sûr. Pendant ce temps, Hen défie les protocoles pour retrouver Bobby et Athena.

Une fois de retour sur la terre ferme, Harry, le fils d'Athena, a des ennuis avec la justice. Pendant ce temps, Buck est jaloux car Eddie noue un lien étroit avec une autre personne. Par ailleurs, les intervenants de la 118 sauvent une femme qui est restée coincée après avoir reçu une rose dans un manoir emblématique.

Hen et Karen accueillent un nouveau membre dans leur famille. Par ailleurs, le 911 reçoit l'appel d'une personne qui ne parvient plus à contrôler l'un de ses membres. Eddie et Marisol examinent de plus près leur relation et Buck fait face à ses nouveaux sentiments.

Après des années d'attente, le jour tant attendu du mariage de Maddie et Chimney est arrivé. Cependant, lorsque le marié disparaît mystérieusement, les membres de la 118 doivent entamer une course contre la montre pour s'assurer qu'il ne manque pas le jour le plus important de sa vie.

Maddie et Athena enquêtent sur l'enlèvement d'une mère et de son enfant, tandis que Hen et Karen en apprennent plus sur l'histoire de la famille de Mara. Pendant ce temps, Eddie est aux prises avec des sentiments non résolus pour quelqu'un de son passé.

Lorsqu'une victime de l'incendie de l'appartement qui a changé sa vie refait surface, Bobby cherche à se racheter. Poussé par son besoin de réparer les erreurs du passé, Bobby plonge dans les souvenirs de son enfance, exhumant des moments de son passé fracturé.

Les intervenants de la 118 ainsi que Tommy reçoivent la Médaille du courage pour leur bravoure sur le bateau de croisière. Pendant ce temps, Hen et Karen rencontrent un obstacle imprévu durant leur parcours pour devenir famille d'accueil, tandis que la relation amoureuse d'Eddie se développe davantage.

Après l'incendie dévastateur de la maison des Nash, le sort de Bobby reste incertain, tandis qu'Athena se lance dans une mission pour découvrir la vérité. Pendant ce temps, Hen et Karen se livrent à une bataille acharnée pour la garde des enfants, tandis que Christopher tente de pardonner à Eddie.

La 118 affronte une situation « abeille croyable » lorsqu'un accident de poids-lourd transportant un essaim libère des millions d'abeilles dans les rues de Los Angeles.

Athéna escorte un prisonnier, témoin dans une affaire très médiatisée; Un avion de tourisme traverse un essaim d'abeilles et heurte un avion de ligne.

Athena appelle la 118 pour l'aider à faire atterrir l'avion et sauver tout le monde à bord.

Alors que Karen et Hen sont sur le point de retrouver leur licence, un autre obstacle apparait. La 118 vient en aide à une pompomgirl suite à une collision.

Le 118 travaille encore pendant la nuit la plus effrayante de l'année. Pendant ce temps, les décorations d'Halloween de Buck deviennent un peu plus effrayantes qu'il ne l'avait espéré.

La 118 intervient lorsqu'un jeune enfant tombe dans un tuyau et se retrouve coincé. Pendant ce temps, de vieilles blessures se rouvrent lors du sauvetage d'un homme en instance de divorce.

Athena doute de ses capacités quand on lui assigne une jeune recrue; Bobby et la 118 retournent sur le plateau de "HOT SHOTS!" après un appel au 911.

Les choses se compliquent pour la 118 après l'explosion d'un pipe-line. Pendant ce temps, Athena enquête sur un passage à tabac, et la relation de travail de Bobby avec Brad de "HOT SHOTS" prend une tournure plus intime.

Les intervenants de la 118 se rendent sur les lieux d'un incendie dans un refuge animalier local et s'empressent d'évacuer tous les animaux. Pendant ce temps, Maddie reçoit un appel du 9-1-1 qui la met en quête de réponses.

À la suite de l'appel mystérieux qu'à reçu Maddie au 911, Chimney rentre chez lui pour trouver sa fille seule et sa femme disparue. Il demande alors à Athena et Romero de l'aider.

La 118 intervient dans une méga-église, où Bobby retrouve sa mère; suite au départ d'Eddie, Buck cherche à se faire de nouvelles connaissances.

La reprise de travail s'avère plus difficile que prévu pour Maddie, peut-être était-ce trop tôt? ; Eddie peine à s'adapter à son nouvel environnement.

Après plusieurs interventions de la 118 auprès de la même personne, Hen intervient pour donner des conseils; Eddie confronte ses parents et franchit une étape importante dans sa relation père / fils.

L'incendie d'un labo de recherche se transforme en menace biologique.

Athena et Buck mènent une course contre la montre pour secourir le reste de la 118 à la suite de l'incendie du laboratoire.

Suite à la tragédie du labo, la 118 fait front pour enterrer son héros tombé au combat; Athéna ré-ouvre l'enquête sur la mort d'un enfant pour aider une mère en deuil.

Suite à un tremblement de terre, le 118 se rend rapidement sur les lieux de plusieurs incendies inhabituels et doit en déterminer la cause avant que d'autres personnes ne soient blessées. Humainement, chacun s'efforce d'avancer et de planifier l'avenir dans le nouveau contexte.

Le 118, encore sous le choc de sa récente perte, est dépêché sur les lieux d'un effondrement d'immeuble faisant de nombreuses victimes. Athéna et Chimney doivent alors collaborer pour sauver un visage familier.

La 118 se réunit pour dédier la caserne à Bobby Nash, avant de porter secours à un milliardaire de la tech en urgence vitale.

Alors qu'un orage magnétique ravage la Terre, la mission spatiale d'Athena et Hen est au bord du précipice. Sur Terre, la 118 lutte contre le chaos provoqué par les défaillances techniques.

Athena et Hen font face à des dangers croissants dans l'espace, tandis que leurs amis, proches et lointains, tentent de les ramener saines et sauves; L'hélicoptère de la 118 continue de porter secours aux victimes de l'orage magnétique et des débris spatiaux.

Alors qu'Hen et Athena chez elles, celle-ci est contrainte de faire face à la vie sans Bobby.

Les convictions de l'équipe 118 sont mises à l'épreuve lors d'appels impliquant une citrouille et quelques frayeurs inattendues pour Halloween.

Athéna doit se replonger dans un douloureux passé pour répondre à un appel à l'aide, pendant que la 118 franchit une étape importante.