A 18 ans, Georgia, que tout le monde appelle affectueusement George, est une jeune fille comme les autres, un peu ennuyée par la vie, il est vrai. Jusqu'au jour où, à la suite d'un stupide accident, elle décède. À son entrée dans le monde des morts, elle rencontre Ruben, un non-mort, qui prend les âmes de ceux qui doivent mourir. Il apprend à Georgia qu'elle va, elle aussi, devenir faucheuse. La première mission de la jeune fille consiste à récupérer l'âme d'une petite fille qui doit mourir dans un accident de train. Mais Georgia sauve l'enfant, provoquant la colère de Ruben, qui lui explique qu'il lui est impossible de jouer avec la destinée et la mort...

Il semble que l'insoumission de la faucheuse Georgia soit un trait de famille. Sa petite soeur Reggie, qui est toujours en vie, s'est découvert une passion pour les lunettes de WC, qu'elle dérobe dans les toilettes de son école. Georgia, quant à elle, décide de ne plus obéir aux ordres de Ruben. Mais elle découvre rapidement que laisser une âme dans un corps mort peut avoir des effets cruels...

Sa nouvelle situation de faucheuse n'est pas facile à accepter pour la pauvre George. Elle ne peut s'empêcher de penser à son ancienne vie. Elle profite de ses moments de liberté pour rentrer chez elle, essayant de reprendre contact avec sa famille. Elle essaie plus particulièrement de se faire remarquer par sa soeur Reggie. Ce faisant, George enfreint l'une des règles fondamentales imposées par sa nouvelle fonction, qui veut que les faucheurs doivent renoncer à entrer en contact avec les personnes qu'ils cotoyaient de leur vivant. Elle doit bientôt subir les conséquences de son insoumission...

Au cours d'une intervention en compagnie de Roxy, George découvre qu'il est possible pour un mortel d'éviter d'avoir affaire aux faucheurs d'âmes. De retour au «Waffle Haus», elle en discute avec ses collègues, et, en examinant dans le détail le règlement de sa nouvelle profession, George découvre qu'il existe une faille permettant d'échapper aux règles des faucheurs d'âmes. N'appréciant pas de collecter les âmes des morts, elle décide d'épargner sa prochaine victime. Mais elle apprend bien vite qu'on ne peut pas déjouer si facilement le destin. Sauver une vie peut en coûter plusieurs autres...

George est maintenant rodée à sa nouvelle vie de faucheuse d'âmes. Mais elle s'aperçoit que, bien qu'elle soit une non-morte, elle se sent seule et a besoin d'amis avec qui discuter. Elle tente donc de sympathiser avec quelques collègues faucheurs, puisque ce sont les seules personnes qu'elle puisse encore fréquenter. C'est ainsi qu'elle fait la connaissance de Betty, une jeune femme avec qui elle s'entend particulièrement bien. Malheureusement, celle-ci ne tarde pas à passer de l'autre côté en accompagnant l'âme qu'elle devait collecter. George se retrouve à nouveau seule parmi les faucheurs d'âmes...

Depuis le départ de Betty, George est seule et désemparée. C'est alors que Ruben choisit de renforcer son équipe en recrutant un nouveau membre. Il s'agit de Daisy Adair, une actrice morte sur le tournage d'un film. Ruben propose à George de l'héberger, lui offrant l'occasion de s'en faire une amie. Mais Daisy se montre envahissante...

George expérimente quelque chose de nouveau pour elle : pour la première fois depuis qu'elle est morte, elle s'est éprise d'un vivant. Celui-ci, nommé Ronnie, est quelqu'un de bizarre, considéré comme un schizophrène par ses proches. Il a en effet la particularité de pouvoir discerner les défunts qui se promènent dans l'au-delà, ce qui lui a permis de rencontrer George et l'amène à avoir des conversations que ses proches pensent liées à sa maladie. Il est par ailleurs persuadé qu'il va mourir bientôt. Pourtant, cela ne l'empêche pas de s'entendre à la perfection avec George, ravie de cette alchimie entre eux...

Après avoir hérité d'un superbe chien de l'une des personnes mortes dont elle a pris l'âme, George voit sa vie profondément bouleversée. Elle se voit refuser l'accès à son propre appartement par Daisy, qui se prétend allergique aux chiens. George est contrainte de s'installer chez Mason, mais constate que son chien ne s'y sent pas vraiment à l'aise. Quant à Ruben, il doit faucher l'âme du cuisinier de «Der Waffle Haus», son restaurant favori. Comme le vieil homme refuse de partir pour l'autre monde, Ruben devient, pour un temps, propriétaire du restaurant, aidé par l'âme du cuisinier qui hante les lieux...

Pour commencer la journée, George va devoir saisir l'âme d'un étudiant à l'université. Mason, voyant là l'occasion d'aller se fournir gratuitement en calmants et amphétamines, décide de l'accompagner. Alors que George en a fini avec sa mission, Mason vient en aide à une jolie étudiante, Charlotte, sur le point d'être violée. Charlotte devient rapidement l'amie de George tandis que Mason tombe sous le charme de la belle. Parallèlement, la contractuelle Roxy connaît quelques déboires avec un chauffard qui refuse de payer ses contraventions. Excédée, elle finit par lui révéler des secrets qui le transforment en parfait dévot...

Alors qu'elle désespère face à son modeste salaire et à son emploi de bureau des plus ennuyeux, George reçoit la visite de Daisy. Celle-ci, qui vient de collecter l'âme d'une milliardaire, lui propose de l'aider à abuser de son seul héritier : son fils, Matthew Hourihan. Au début réticente, George accepte la proposition de Daisy. Mason se joint à eux. Ils se rendent à l'enterrement de la défunte madame Hourihan...

George ne supporte plus de devoir prendre le bus avec des vivants et cherche un autre moyen de transport. Ruben lui conseille se s'acheter un vélo. D'autre part, la jeune fille se voit proposer un emploi mieux payé et décide de quitter son poste chez «Happy Time». Delores, attristée par le départ de George, prépare néanmoins une belle fête d'adieu pour son amie. Mason, quant à lui, doit saisir deux âmes en banlieue et Daisy est en conflit avec un peintre récalcitrant qui lui réclame le tableau qu'elle lui a volé. Du côté de la famille Lass, le chien JD s'est enfui de la maison, ce qui inquiète tout le monde...

Incapable de trouver le sommeil et réfléchissant à sa vie passée, du temps où elle était encore vivante, George, fatiguée, se rend au restaurant «Waffle Haus». Elle y retrouve les autres faucheurs en train de remplir un test d'évaluation sous l'oeil attentif de Ruben. George aperçoit alors une note sur laquelle figure l'adresse de sa famille et craint de devoir bientôt collecter l'âme d'un de ses proches...

George cède à la nostalgie et se demande si sa soeur pense encore à elle. Elle se souvient aussi des vacances en famille avec ses parents, dans un cabanon, face au lac. Ruben apprend alors à George que les faucheurs ont pris un jour de congé. La mort s'arrête durant 24 heures pour tous les humains. George voit là l'occasion inespérée d'aller prendre un peu l'air, mais Ruben a d'autres plans pour les faucheurs : ils vont devoir classer tous les dossiers des morts d'après leurs dernières pensées. Au même moment, la famille Lass part en vacances. Malheureusement, cette année, ils ne seront que trois...

Ruben doit faucher l'âme d'un professeur de yoga tandis que Mason fait part à Daisy de sa détresse. Cela fait plus d'un an qu'il n'a pas eu de relation amoureuse et Daisy est bien décidée à lui donner quelques petits conseils. Pendant ce temps, chez les Lass, Reggie rassemble les affaires ayant appartenu à sa grande soeur...

Ruben et Mason se rendent à un anniversaire pour collecter leur prochaine âme. En découvrant qu'il s'agit de celle d'une petite fille, Mason hésite. De retour après une rude matinée passée à capter une âme dans un marché, George décroche un nouveau travail à l'agence d'intérim. Elle va devoir former Brennan, le neveu du patron du «Happy Time». D'abord récalcitrante, elle va trouver un moyen de s'amuser pendant l'apprentissage. Pendant ce temps, Joy et Clancy décident de divorcer...

Le mauvais sort qui poursuivait George de son vivant ne s'est pas arrêté une fois morte. Elle apprend tout d'abord que ses parents ont l'intention de vendre la maison dans laquelle elle a grandi, puis elle se fait subtiliser sa bicyclette. Ensuite, à l'agence, elle découvre qu'on la soupçonne de voler des fournitures. Daisy doit s'occuper de récupérer l'âme d'un bijoutier. De son côté, Mason tente de ne pas montrer que son alcoolisme refait surface...

Reggie, la soeur de George, raconte à tout le monde qu'elle communique avec son aînée, qui est pourtant passée de vie à trépas après avoir reçu un débris de la station Mir sur la tête. George se rend à une fête organisée par Happy Time, l'agence d'intérim où elle travaille, et envisage de se lier d'amitié avec ses collègues. Mais lorsque Ruben apparaît, la jeune fille est contrainte de se rendre de toute urgence dans une forêt afin de cueillir l'âme d'un chasseur particulièrement malchanceux...

Alors qu'elle se remémore son enfance, George se rend compte que le secret de sa popularité réside dans l'égoïsme. Pendant ce temps, Mason et Daisy ont maille à partir avec leurs âmes. L'un des défunts veut absolument assister à ses funérailles...

George est harassée de travail. A l'agence, Delores lui demande de l'aider à impressionner Ed Barphin, un séduisant expert venu en mission d'audit pour évaluer le temps de travail des employés. D'autre part, elle doit collecter plusieurs âmes, ce qui l'oblige à se dépêcher. Son programme du jour la conduit à visiter un coursier, un amateur de rencontres matrimoniales, un touriste impatient et un homme d'affaires qui s'apprêtait à partir en vacances. De leur côté, les parents de George, Joy et Clancy, finalisent leur divorce, et Rube attend avec impatience une lettre qui, lorsqu'il la lit enfin, lui brise le coeur...

George reçoit de nouvelles responsabilités au sein de l'agence pendant que Joy se prépare à vendre sa maison. Mason rencontre et saisit l'âme d'une idole de sa jeunesse, un chanteur de rock. Roxy raconte à Daisy que des amis de la victime à qui elle a volé la croix veulent la récupérer...

Pour la première fois, jalousée par ses collègues, George est chargée de s'emparer de l'âme d'une star de rock, Kyle Lowerdeck, lors de l'un de ses concerts. Elle réalise alors que la mort pour les VIP est bien différente. De son côté, Mason continue de faire n'importe quoi, alors même que Roxy commence à prendre son travail au sérieux. Daisy, quant à elle, se confie à un prêtre avant de faucher son âme...

En mission dans un club de country, George tombe sous le charme de l'homme dont elle croit devoir recueillir l'âme. Roxy et Mason prennent l'avion pour Cancun, des vacances dont ils espèrent bien profiter même s'ils doivent capter l'âme de deux passagers. Pendant ce temps, Ruben s'arrange pour que Daisy lui tienne compagnie lors de sa mission dans l'école de la soeur de George, Reggie...

Trip enterre son père. George est chargée d'aller chercher le jeune homme, qui est dans un état de désespoir assez avancé. Daisy, quant à elle, doit aller faucher l'âme d'une femme qui vient d'être assassinée par son amant. Ce crime la traumatise. Ruben donne à Roxy plus de responsabilités, le temps d'aller faire quelques courses pour son compte personnel. Clancy, de son côté, accepte que Reggie reste chez lui pendant quelques jours : la petite fille se comporte toujours de façon aussi étrange...

Après avoir partagé des moments intimes avec Trip, George est déçue que celui-ci ne l'appelle pas. D'autant plus qu'autour d'elle, il semble n'y avoir que des couples. Même Delores a un rendez-vous galant. Daisy entame une relation avec un soi-disant producteur de télévision, ce qui provoque la jalousie de Mason. Quant à Rube, il tente de retrouver une femme de son passé...

Après avoir pris l'âme d'un sans-abri, George, contrairement à ses habitudes, décide de donner de sa personne et prétend être une des proches du défunt à la morgue. Bientôt, la jeune fille se retrouve dans une fâcheuse situation. Pendant ce temps, la pétillante Daisy, au grand dam de Mason, son patron, s'improvise tentatrice dans une émission télévisée où sa victime n'est autre qu'un avocat marié. Reggie, de son côté, se fait enfin une amie, une jeune gothique qui l'invite à une séance de spiritisme...

Tandis que Daisy se rend à un club de boxe, Mason et Ray pénètrent sur le ring pour se battre et lui montrer leur affection. George, de son côté, est envoyée à l'hôpital pour mettre fin aux jours d'une vieille dame souffrant de la maladie d'Alzheimer. Mais celle-ci n'arrive pas à croire qu'elle est morte. Joy obtient un poste chez «Happy Time» et en apprend davantage sur la période où sa fille y travaillait...

Ray est mort. Daisy et Mason répètent inlassablement leur version des faits. Après avoir saisi l'âme d'un élève militaire ambitieux, George regrette toutes les choses qu'elle n'a pas pu accomplir durant sa vie. Elle décide de se rendre une dernière fois à l'agence Happy Time. Parallèlement, Mason, qui a reçu sa liste du jour sur un papier de couleur différente, croit l'heure de sa dernière mission arrivée. Roxy, de son côté, mène une petite enquête sur la disparition de Ray et interroge Daisy à ce sujet...

La fille de Ruben va mourir alors que Mason cherche désespérément un endroit où dormir depuis qu'il s'est séparé de tous ses biens. Il demande l'hospitalité aux autres faucheurs. George et Ruben se retrouvent confrontés à leur passé...

C'est Halloween. Une grosse journée attend les faucheurs, d'autant plus qu'un tueur en série rôde en ville. Ils doivent s'emparer de l'âme des victimes avant qu'elles ne soient assassinées...